Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
🛍️ Bestellung über unseren Onlineshop
So beantragen Sie eine Rückgabe:
1️⃣ Kontaktieren Sie uns per E-Mail
2️⃣ Geben Sie Ihre Bestellnummer an
3️⃣ Teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rückgabe wünschen
Anschließend erhalten Sie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
📦 Rücksendung
Bitte beachten Sie:
Das Produkt muss unbeschädigt sein
Es darf nicht mutwillig beschädigt oder stark gebraucht sein
Es muss vollständig zurückgesendet werden
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung.
💳 Wann erhalte ich meine Erstattung?
Die Rückzahlung erfolgt nach Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter wenige Werktage dauern.
🛒 Bestellung über Amazon
Bei Amazon-Bestellungen erfolgt die Rückgabe direkt über Ihr Amazon-Konto:
1️⃣ Bei Amazon einloggen
2️⃣ „Meine Bestellungen“ öffnen
3️⃣ Bestellung auswählen
4️⃣ „Artikel zurücksenden“ auswählen
Es gelten die Rückgabebedingungen von Amazon.
❗ Wichtige Hinweise
Digitale Hinterlegungen können jederzeit angepasst werden
Ein Defekt muss nicht vorliegen, um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen
Die Rückgabe muss innerhalb der 14-Tage-Frist beantragt werden
Kurzfassung
✔ Innerhalb von 14 Tagen melden
✔ Bestellnummer angeben
✔ Produkt unbeschädigt zurücksenden
✔ Erstattung nach Prüfung
✔ Amazon → Rückgabe über Amazon