Die Erstattung erfolgt, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.
Die genaue Dauer hängt von der Zahlungsart ab.
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🔄 Ablauf
1️⃣ Rücksendung trifft bei uns ein
2️⃣ Ware wird geprüft
3️⃣ Erstattung wird veranlasst
In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb weniger Werktage nach Prüfung.
💳 Dauer je nach Zahlungsmethode
Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzlich einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist:
Kreditkarte: meist 2–5 Werktage
PayPal: meist 1–3 Werktage
Klarna: abhängig vom Klarna-Modell
Überweisung: Rückzahlung per Banküberweisung, Dauer abhängig von Ihrer Bank
🛒 Bestellung über Amazon
Bei Amazon-Bestellungen erfolgt die Erstattung über Amazon.
Die Bearbeitungszeit richtet sich nach den Richtlinien von Amazon.
Den Status Ihrer Rückgabe können Sie direkt in Ihrem Amazon-Konto einsehen.
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Bitte prüfen Sie:
Ist die Rücksendung bereits zugestellt?
Wurde die Rückgabe bestätigt?
Wurde die Erstattung bereits veranlasst?
Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
Kurzfassung
✔ Erstattung nach Wareneingang & Prüfung
✔ Auszahlung über ursprüngliche Zahlungsmethode
✔ Dauer abhängig vom Zahlungsanbieter
✔ Amazon → Erstattung über Amazon