Wenn der QR-Code erkannt wird, aber eine falsche Zielseite öffnet, liegt das in der Regel an einer fehlerhaften Hinterlegung oder an einem veralteten Link – nicht an einem Defekt des Produkts.
QR-Code und NFC führen immer zur gleichen Zielseite.
🔍 Mögliche Ursachen
1️⃣ Falsche Angaben bei der Einrichtung
Bei Selbst-Einrichtung (z. B. Amazon-Bestellung):
Falsches Google-Profil ausgewählt
Tippfehler im Instagram Benutzernamen
Falscher Speisekarten-Link eingegeben
2️⃣ Veralteter oder geänderter Link
Wenn:
Ihr Instagram Benutzername geändert wurde
Ihre Website umgestellt wurde
Die PDF verschoben oder gelöscht wurde
führt der QR-Code noch auf den alten Link.
3️⃣ Browser-Cache speichert alte Seite
Manchmal speichert das Smartphone eine ältere Version der Seite.
👉 Lösung:
Browser schließen
Cache leeren
Inkognito-Modus testen
Anderes Smartphone testen
4️⃣ Mehrere Standorte mit gleichem Namen
Bei Google Bewertungs-Produkten kann es passieren, dass bei unvollständigen Angaben das falsche Unternehmensprofil verknüpft wurde.
🛍️ Bestellung über unseren Onlineshop
Wenn Sie über unseren Shop bestellt haben:
👉 Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Daten.
In vielen Fällen können wir die Weiterleitung aus der Ferne anpassen.
Kein neues Produkt erforderlich.
🛒 Bestellung über Amazon (Selbst-Einrichtung)
Falls Sie das Produkt selbst eingerichtet haben:
Option 1: Reset durchführen
Wenn eine E-Mail-Adresse hinterlegt wurde:
Reset-Link öffnen
Produkt zurücksetzen
Korrekte Daten eingeben
Option 2: Support kontaktieren
Falls kein Reset möglich ist, helfen wir Ihnen weiter.
❗ Wichtig
Das Produkt ist nicht defekt
QR-Code und NFC funktionieren technisch korrekt
Die Zielseite ist jederzeit änderbar
Kein Neukauf notwendig
🛠️ Für eine schnelle Prüfung senden Sie uns:
Ihre Bestellnummer
Screenshot der geöffneten Seite
Die korrekten Ziel-Daten
Kurzfassung
✔ Meist falsche oder alte Hinterlegung
✔ Cache oder Browser testen
✔ Anpassung jederzeit möglich
✔ Kein Austausch notwendig