Wenn beim Scannen Ihres Produkts die Meldung erscheint, dass das Instagram Profil nicht gefunden wurde, liegt das in der Regel an einer falschen oder unvollständigen Angabe des Benutzernamens.
Das Produkt selbst ist nicht defekt.
🔍 Häufige Ursachen
1️⃣ Tippfehler im Benutzernamen
Schon ein fehlender Buchstabe kann dazu führen, dass Instagram das Profil nicht findet.
Beispiel:
mustermann_cafe → musterman_cafe
2️⃣ Falscher Name eingetragen
Häufig wird statt des Benutzernamens:
Der Anzeigename (z. B. „Café Mustermann“)
Die E-Mail-Adresse
Oder der vollständige Link
eingetragen.
Erforderlich ist ausschließlich der Benutzername (der Teil hinter dem @).
3️⃣ Account existiert nicht mehr
Wenn der Instagram Account:
Gelöscht wurde
Gesperrt wurde
Umbenannt wurde
kann das Profil nicht mehr gefunden werden.
4️⃣ Account ist neu oder privat
Ein privates Profil wird zwar gefunden, jedoch kann es sein, dass Inhalte nicht sichtbar sind.
Ein ganz neu erstellter Account kann kurzfristig noch nicht vollständig indexiert sein.
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Wenn Sie über unseren Shop bestellt haben:
👉 Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem korrekten Benutzernamen.
Wir passen die Weiterleitung für Sie an.
🛒 Bestellung über Amazon (Selbst-Einrichtung)
Falls Sie das Produkt selbst eingerichtet haben:
Option 1: Reset durchführen
Wenn Sie bei der Einrichtung eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben:
Reset-Link öffnen
Produkt zurücksetzen
Korrekte Daten eingeben
Option 2: Support kontaktieren
Falls kein Reset-Link vorhanden ist, helfen wir Ihnen weiter.
❗ Wichtig
Das Produkt ist nicht defekt
Kein Neukauf erforderlich
QR-Code und NFC funktionieren technisch korrekt
Die Weiterleitung ist jederzeit änderbar
Kurzfassung
✔ Meist Tippfehler oder falscher Benutzername
✔ Nur reinen Benutzernamen eingeben
✔ Anpassung jederzeit möglich
✔ Produkt bleibt nutzbar