Dieses Problem kann nur auftreten, wenn Sie Ihr Produkt selbst eingerichtet haben (z. B. bei einer Bestellung über Amazon).
Bei Bestellungen über unseren Onlineshop übernehmen wir die Einrichtung für Sie – dort tritt dieses Problem nicht auf.
🛒 Warum passiert das nur bei Selbst-Einrichtung?
Bei der Einrichtung geben Sie selbst ein:
Unternehmensname
Adresse
Wenn Google das Profil nicht eindeutig zuordnen kann, erscheint die Meldung, dass kein Profil gefunden wurde.
🔍 Mögliche Ursachen
1️⃣ Schreibweise stimmt nicht exakt
Unternehmensname weicht leicht ab
Abkürzungen statt vollständiger Name
Tippfehler
👉 Lösung:
Suchen Sie Ihr Unternehmen direkt bei Google und übernehmen Sie die Schreibweise exakt.
2️⃣ Adresse unvollständig oder falsch
Hausnummer fehlt
Falsche Postleitzahl
Falscher Standort bei mehreren Filialen
👉 Lösung:
Bitte immer die vollständige Adresse angeben.
3️⃣ Mehrere Standorte mit gleichem Namen
Wenn mehrere Filialen existieren, reicht nur der Name nicht aus.
👉 Lösung:
Exakte Adresse des gewünschten Standorts angeben.
4️⃣ Profil noch nicht veröffentlicht
Wenn Ihr Google Unternehmensprofil:
Neu erstellt wurde
Noch geprüft wird
Ein zukünftiges Eröffnungsdatum hat
kann es bei der Einrichtung nicht gefunden werden.
5️⃣ Unternehmen ist als „dauerhaft geschlossen“ markiert
In diesem Fall kann kein Bewertungsformular verknüpft werden.
🔄 Alternative Lösung: Direkt den Bewertungslink einfügen
Falls Ihr Profil über die Suche nicht gefunden wird, können Sie alternativ:
👉 Direkt Ihren Google Bewertungslink in der Einrichtung einfügen.
So umgehen Sie die automatische Profilsuche.
So finden Sie Ihren Bewertungslink:
Google öffnen
Ihr Unternehmen suchen
Auf „Rezension schreiben“ klicken
Den Link aus der Adresszeile kopieren
Diesen Link können Sie im Einrichtungsprozess direkt einfügen.
🛠️ Einrichtung neu starten
Falls Sie bereits falsche Angaben gespeichert haben:
Nutzen Sie den Reset-Link (sofern eine E-Mail-Adresse hinterlegt wurde)
Oder kontaktieren Sie unseren Support
❗ Wichtig
Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellt haben und ein Problem feststellen:
Kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen die Einrichtung für Sie.
Kurzfassung
✔ Problem betrifft nur Selbst-Einrichtung
✔ Schreibweise exakt von Google übernehmen
✔ Vollständige Adresse angeben
✔ Alternativ direkten Bewertungslink einfügen
✔ Reset möglich