Nach Erhalt Ihres Produkts empfehlen wir einen kurzen Funktionstest.
So stellen Sie sicher, dass QR-Code und NFC korrekt weiterleiten.
✅ Schritt 1: QR-Code richtig testen
📱 iPhone
Kamera-App öffnen
„Foto“-Modus verwenden (nicht Porträt, nicht Video)
QR-Code mit etwas Abstand scannen
Auf die eingeblendete Vorschau tippen
❗ Wichtig:
Im Porträtmodus oder bei aktivem Zoom wird der QR-Code häufig nicht erkannt.
🤖 Android
Kamera-App öffnen
QR-Code ins Bild halten
Falls keine Vorschau erscheint:
Google Lens aktivieren (falls verfügbar)
Alternativ QR-Scanner-App nutzen
✅ Schritt 2: NFC richtig testen
Smartphone entsperren
(Bei Android) prüfen, ob NFC aktiviert ist
Gerät oben am Produkt anhalten
Kurz warten (1–2 Sekunden)
📌 NFC funktioniert nur bei entsperrtem Gerät.
🔍 Was sollte passieren?
Je nach Produkt:
⭐ Google Produkte → Bewertungsformular öffnet sich direkt
📱 Instagram Produkte → Profil öffnet sich
📖 Speisekarten Produkte → Speisekarte wird geladen
QR-Code und NFC führen immer zur gleichen Zielseite.
❗ Häufige Missverständnisse
1️⃣ „Der QR-Code funktioniert nicht“
Oft liegt es an:
Porträtmodus beim iPhone
Zu geringem Abstand
Verschmutzter Kameralinse
Sehr dunkler Umgebung
Bitte immer im normalen Foto-Modus testen.
2️⃣ Google Bewertungslink funktioniert nicht
In folgenden Fällen kann Google die Bewertung noch nicht anzeigen:
🚧 Unternehmen noch nicht eröffnet
Wenn Ihr Google Unternehmensprofil ein zukünftiges Eröffnungsdatum hat, funktioniert das Bewertungsformular erst ab dem offiziellen Eröffnungstag.
❌ Unternehmen dauerhaft geschlossen
Wenn das Profil bei Google als „dauerhaft geschlossen“ markiert ist, kann keine Bewertung abgegeben werden.
In diesen Fällen liegt keine technische Fehlfunktion des Produkts vor.
3️⃣ Instagram öffnet sich im Browser
Das Verhalten hängt von den Smartphone-Einstellungen und der Instagram-App ab.
Der Link ist dennoch korrekt.
💡 So prüfen Sie, ob alles richtig eingerichtet ist
QR-Code testen
NFC testen
Prüfen, ob die richtige Zielseite angezeigt wird
Bei Google: Wird direkt das Bewertungsformular angezeigt?
Falls die Weiterleitung auf Ihr korrektes Profil erfolgt, funktioniert das Produkt ordnungsgemäß.
🛠️ Wenn es weiterhin nicht funktioniert
Bitte senden Sie uns:
Ein Foto Ihres Produkts
Ein Screenshot der Weiterleitung
Ihre Bestellnummer
So können wir das Problem schnell prüfen.
Kurzfassung
✔ iPhone → QR nur im „Foto“-Modus scannen
✔ NFC → Gerät entsperrt + NFC aktiv
✔ Google funktioniert erst ab offizieller Eröffnung
✔ „Dauerhaft geschlossen“ verhindert Bewertungen